Como escolher o seu banco

Para que o brasileiro olha na hora de escolher seu banco? O Twitter fez uma pesquisa sobre isso, e nós do Econoweek tivemos acesso para compartilhar esse conhecimento com você. Mas não para por aí. Também vamos dar dicas de como escolher o seu banco.

O que é mais importante na hora de escolher um banco:

1) Tarifas bancárias

70% das pessoas que responderam a essa pesquisa disseram que esse é um dos fatores mais importantes na hora de escolher onde abrirá a sua conta.

O brasileiro leva em conta o preço nessa decisão.

Para comparar as tarifas bancárias, dá para entrar no site de cada banco e verificar o preço dos pacotes.

Mas o site do Banco Central disponibiliza uma relação de bancos e suas tarifas bancárias, ordenadamente.

Agora ficou fácil, não é?

2) Benefícios

68% das pessoas responderam que os benefícios oferecidos pela instituição financeira é um diferencial na hora de escolher o seu banco.

Vale lembrar que nessa pesquisa havia a possibilidade de assinalar mais de uma resposta, de modo que a soma não será 100%.

Para benefícios, infelizmente não há nenhum site que reúna informações desse tipo de todos os bancos. O jeito é pesquisar os benefícios no site de cada empresa.

Mas, para os próximos itens, temos dicas, sim!

3) Imagem positiva da marca

Seis a cada dez brasileiros levam em consideração a imagem percebida do banco.

Para você verificar esse tipo de coisa, a primeira dica é ver o que andam falando do seu banco nas redes sociais e fóruns. Se andam reclamando muito, pode ser um mau sinal.

A segunda dica é entrar no site do ReclameAqui, no qual há uma nota da satisfação dos clientes que tiveram algum problema, que foi ou não resolvido. Também é possível ver quais são os problemas enfrentados mais comumente pelos clientes.

4) Localização e acessibilidade

Segundo o Twitter, cada vez mais, as pessoas querem resolver tudo sozinhas, mas ainda a localização, das agências bancárias e postos de atendimento, é importante, e 54% dos pesquisados apontam isso como um fator determinante para essa decisão.

Temos três dicas para essa questão:

1. No Google Maps, ao digitar o nome do banco de seu interesse, ele mostrará todas as agências e postos de atendimento próximos de você;
2. No site do Banco Central, também é possível ver uma relação de agências bancárias e postos de atendimento (mas pelo Google Maps é mais fácil);
3. No site BuscaBanco, da Febraban, é possível buscar as mesmas informações, porém mais ordenadamente e lançando mão de filtros importantes, como o banco que busca ou inserir palavras-chave em sua pesquisa.

5) Aplicativo e internet banking com boa usabilidade

52% dos entrevistados afirmaram que boa navegação e usabilidade de plataformas digitais são fatores decisivos na hora de escolher um banco.

Porém, para testar efetivamente essas plataformas, é necessário tornar-se cliente.

Mas uma boa saída para isso é ver as reclamações no ReclameAqui ou as avaliações nas lojas de aplicativos para celular.

E o que você olha na hora de escolher um banco? Gostou das dicas?

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